黛數圖片客製化商品不適用消費者保護法第十九條七日暫停規定期間
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如壓克力/玻璃等客製化商品屬於易有刮痕材質，均採用全新商品製作，有些微刮痕均不屬於瑕疵範圍。
不因顏色或商品與想像不同，材質不喜歡等個人因素而退換貨（若商品本身有瑕疵則不在此限）
若相似顏繪皆依指定風格相似，Q版主要髮型/服飾/動作舞蹈人物人物人物
(確認後不得更換照片及造型)
不因覺得缺乏或單一相似素材，而要求退換貨。客製化商品交期約5-20天，圖檔無問題後即安排製作，商品開始製作後即無法更換照片。
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訂購時需確認「發票及統編」等，如提供資料錯誤，需重新開立發票或補打統編等問題請先告知客服該訂單編號並寄回已開立發票，並請同時提供回郵票於重新開立後郵局寄出。
（發票為紙本發票，共同商品一併寄出）
非客製化之現貨商品皆有七天鑑賞期可免費退貨服務，而七天鑑賞期係指待售期，商品需全部、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。
若為商品本身瑕疵，請於收貨後七天，保留商品的完整包裝，將有損壞或損壞留言的處拍下使用訂單或客服回傳照片，聯絡客服人員協助處理。
如壓克力/玻璃屬於易有刮痕材質，均採用全新商品製作，有些微刮痕皆不屬於瑕疵範圍。
商品瑕疵定義：大範圍印刷瑕疵或商品本身瑕疵角等 ※請注意！
退貨需包裝餘及家具齊全，不影響二次銷售之全新商品（無使用、無下水、無消耗）
若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝發票也需保持完整無損。
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